Quando ci registriamo per qualsiasi nuovo servizio o applicazione, c'è sempre un documento sui termini di servizio che spesso accettiamo senza pensarci. Ma sapevi che questo documento contiene informazioni che potrebbero ledere i tuoi diritti? Prima di accettare i Termini di servizio, è importante che tu ti prenda del tempo per comprendere i punti chiave che potrebbero influenzare la tua esperienza o i tuoi dati personali. In questo articolo esamineremo le cose più importanti a cui dovresti prestare attenzione prima di fare clic su "Accetta".
Ad un certo punto, ti potrebbe essere stato chiesto di leggere e accettare alcuni termini di servizio/utilizzo. Tuttavia, probabilmente hai effettuato lo scorrimento fino in fondo e hai fatto clic su OK. Prima di leggere questi termini la prossima volta, ecco alcune cose che dovresti sapere.
I Termini di servizio sono contratti legalmente vincolanti
Forse perché manca la solita fanfara che accompagna i tradizionali contratti cartacei, ma i termini di servizio sono difficili da prendere sul serio. Per molto tempo l'ho visto come un altro ostacolo obbligatorio da superare e non ci ho pensato molto.
Tuttavia, la realtà è che i Termini di servizio sono un contratto e, come qualsiasi altro contratto, una volta accettato, diventa legalmente vincolante e applicabile in tribunale. Non importa che tu non abbia firmato alcun documento, per l'approvazione è sufficiente selezionare questa casella.
Ora, nella maggior parte dei casi, i problemi relativi ai termini di servizio non si presenteranno mai e, dopo aver selezionato questa casella, potresti non doverci più pensare.
Tuttavia, se sorge una controversia tra te e l’azienda, questi termini diventano improvvisamente molto importanti. Se non lo leggi inizialmente, potresti renderti conto troppo tardi che ti sei messo nei guai quando hai accettato.
Questo perché i Termini di servizio spesso contengono disposizioni che limitano i tuoi diritti o influenzano il modo in cui risolviamo le controversie. Potrebbe affermare che non possiedi la tecnologia acquistata o che, in caso di controversia, devi ricorrere all'arbitrato anziché al processo in tribunale.
Un esempio reale di come accettare i termini del servizio senza pensarci due volte può influire sui propri diritti è il caso di una coppia rimasta ferita quando un autista Uber è passato con il semaforo rosso. Volevano citare in giudizio Uber in tribunale, ma il tribunale ha bloccato la loro causa, affermando che la clausola compromissoria concordata nei termini di servizio di Uber impediva loro di farlo.
In un altro caso di alto profilo, un uomo ha citato in giudizio la Disney per omicidio colposo dopo che a sua moglie era stato servito cibo contenente allergeni mentre lei si trovava nei suoi locali. La Disney ha affermato che, poiché la coppia aveva accettato i termini di servizio sul sito Web della Disney, poteva risolvere le controversie solo tramite arbitrato.
In questo caso, la Disney ha dovuto fare marcia indietro a causa della reazione negativa del pubblico, ma quella era l’eccezione piuttosto che la regola. Nella maggior parte dei casi, tutto ciò che accetti nei Termini di servizio (purché non sia ingiusto o illegale) ti vincola, quindi pensa attentamente prima di selezionare qualsiasi casella.
Non si tratta solo di ciò che le aziende possono fare, ma anche di ciò che tu non puoi fare
Quando accetti i Termini di servizio, non solo consenti alla Società di fare determinate cose, ma accetti anche di rispettare determinate regole e convenzioni. Il contenuto di queste regole varia a seconda dell'azienda, ma spesso includono cose come evitare comportamenti dannosi e non manomettere o modificare il software. Se non rispetti le norme potresti essere soggetto a sanzioni.
Ad esempio, i termini di utilizzo di Nintendo vietano lo scambio di account. Se scoprono che stai acquistando o vendendo account, possono eliminarli completamente, escludendoti da tutto ciò che hai acquistato o guadagnato. E quando si tratta di manomettere il software, sia attraverso l’hacking di giochi o l’uso di cheat, le aziende si affrettano a emettere sospensioni e divieti.
Se la violazione è sufficientemente grave, le aziende possono intraprendere azioni legali. È raro, ma succede. Ad esempio, nel 2011, Sony ha citato in giudizio George Hotz per aver violato una PlayStation 3 per eseguire software non autorizzato e nel 2017 Epic Games ha citato in giudizio un adolescente per aver utilizzato e promosso cheat in Fortnite.
I Termini di servizio possono cambiare e cambiare
Un'altra cosa da tenere presente è che i termini del servizio non rimangono sempre gli stessi. Di solito contengono clausole che affermano che questi termini sono soggetti a modifiche. Se si verifica una modifica, la Società ti avviserà, solitamente tramite e-mail o avviso. Questo è quello che è successo nel caso Uber già citato. La disposizione arbitrale non era nei Termini di servizio originali, ma i Termini sono stati successivamente aggiornati per includerla.
Non tutte le aziende ti chiederanno di riconfermare il tuo accordo quando aggiorneranno i loro termini di servizio. Alcuni ti inviteranno semplicemente a leggere i termini di servizio aggiornati e considereranno come conferma il tuo utilizzo continuato dei loro servizi.
Ad esempio, i termini di servizio di Meta lo affermano "Una volta che i termini aggiornati entreranno in vigore, sarai vincolato da essi se continui a utilizzare i nostri prodotti."
Pertanto, se sei il tipo di persona che ignora le e-mail provenienti dalle app e dai servizi che utilizza, potresti inavvertitamente accettare nuovi termini.
Non tutti i termini di servizio sono uguali
I termini del servizio variano a seconda dell'azienda. Alcuni sono ragionevoli, mentre altri termini includono terribili politiche sulla privacy. Prima di fare clic su "Accetta", devi sapere dove si collocano questi termini di servizio specifici sulla scala e se sei disposto a soddisfare le loro richieste.
Leggere l'intero documento è il modo migliore per capire cosa includono i Termini di servizio, ma se hai poco tempo, puoi utilizzare i ToS;DR (Termini di servizio; non l'ho letto).
Questo strumento analizza e classifica i termini di servizio comuni, fornendo un rapido riepilogo dei punti chiave. Non è la stessa cosa di una lettura completa, ma può aiutarti a farti un'idea di ciò che stai accettando.
Ora che conosci le implicazioni del clic su "Accetta", puoi essere più perspicace riguardo ai termini di servizio che accetti. Se sei seriamente intenzionato a proteggerti online, puoi anche seguire questi suggerimenti sulla sicurezza online e colmare le lacune in cui potresti essere vulnerabile online.
Accettare i Termini di Servizio senza leggerli potrebbe esporti a situazioni impreviste riguardanti la tua privacy e i tuoi diritti. Pertanto, è importante comprendere i dettagli di base prima di accettare. Assicurati di controllare i termini importanti per garantire un'esperienza più sicura e vantaggiosa con i servizi che utilizzi.
